A Mineração Bom Retiro Ltda. ("Mineração Bom Retiro" ou "Empresa") está comprometida com a proteção e o respeito à sua privacidade.
Esta Política de Privacidade ("Política") estabelece as regras sobre o Tratamento de Dados Pessoais e foi criada para demonstrar o nosso empenho com a segurança e a privacidade das informações dos titulares de dados que nos disponibilizam suas informações pessoais.
Na prática, esta Política visa demonstrar a preocupação da Mineração Bom Retiro em:
(i) Promover a transparência sope a forma como a Mineração Bom Retiro trata dados pessoais;
(ii) Cumprir com as disposições legais aplicáveis, através de processos internos que assegurem e garantam a proteção de titulares de dados que compartilham as suas informações pessoais conosco.
Esta Política se aplica a todos os serviços disponibilizados pela Mineração Bom Retiro por meio de sites, aplicativos, interfaces, portais, produtos e aplicações de Internet, bem como para relacionamentos estabelecidos na prática, com colaboradores, funcionários, prestadores de serviços, clientes e parceiros.
Em seu site, a Mineração Bom Retiro e seus parceiros comerciais compartilham entre si infraestrutura, sistemas e tecnologia para que você tenha uma experiência integrada, inovadora, eficiente e segura em todos os serviços.
Estamos sempre melhorando nossa Política e as mudanças são refletidas nesta página.
Quais dados coletamos sobre você:
No site da Mineração Bom Retiro, coletamos alguns Dados sobre você quando você opta por entrar em contato conosco ou quando há interesse em solicitar um orçamento.
A partir disso, entramos em contato através do email informado e solicitamos que sejam disponibilizadas as seguintes informações: o nome completo, número do CPF, número do RG, data de nascimento, endereço completo e número de telefone, para contato.
Se o pedido de orçamento for efetuado por telefone ou pessoalmente, os mesmos dados mencionados acima serão solicitados, além de um endereço de email para contato.
Coletamos esses dados para possibilitar a elaboração do orçamento solicitado e até para gerenciar compras e pedidos, emitir notas fiscais, efetivar o pagamento dos produtos adquiridos, prevenir cadastros fraudulentos, impedir que pessoas façam cadastros ou alteração de cadastro em seu nome sem a sua autorização, realizar análises ou coletar estatísticas, manter o seu cadastro atualizado, enviar pesquisa de opinião, responder às suas perguntas e interagir com você.
Dados de Navegação: Também coletamos seus Dados quando você acessa nosso site pelo seu computador, telefone celular, smart TV e/ou outro dispositivo de acesso. Os dados coletados a partir do seu acesso aos serviços incluem: sua geolocalização; seu endereço de IP; informações do dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); informação de conexão; tipo do seu navegador e as páginas e conteúdos que você acessa em nossos serviços.
Como usamos seus dados
I. Dados de navegação
Utilizamos os Dados de navegação, desde seu primeiro acesso ao site da Mineração Bom Retiro, para: (i) compreender como você usa site; (ii) selecionar e personalizar anúncios para você, dentro ou fora do site; (iii) fornecer, customizar e recomendar conteúdos e produtos; (iv) prover suporte técnico e garantir a segurança e a funcionalidade do site; e (v) nos comunicar com você e responder quando você entra em contato com a Mineração Bom Retiro.
II. Dados fornecidos diretamente pelo titular
Os dados que são fornecidos diretamente por você têm como intuito proporcionar que a Mineração Bom Retiro possa:
- Atender pedidos de compra e proporcionar alta eficácia na prestação dos seus serviços e suporte adequado à realização do seu objeto social;
- Garantir que acessos à Empresa ou ao seu site não configuram fraude, através da autenticação do usuário;
- Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
- Resolver problemas e formular notificações relacionadas ao uso dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Empresa;
- Manter os usuários informados sobre os serviços, alterações na Política de Privacidade, atualizações ou melhorias nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Mineração Bom Retiro, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;
- Divulgar ações promocionais dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Mineração Bom Retiro ou outras iniciativas da Empresa, sempre disponibilizando meios para o usuário cancelar o recebimento de e-mails promocionais;
- Apurar informações estatísticas.
- Para prestar e aprimorar o serviço de atendimento aos Titulares, o que podem envolver o cadastro de referido Titular na Empresa, a geração e emissão de nota fiscal, reclamações, dúvidas sobre valores aplicados, informe sobre sinistros, reembolsos, etc.;
- Para fins da realização de conferência dos dados de clientes, motoristas, prestadores de serviços, parceiros ou clientes, com o intuito de tentar evitar qualquer tipo de fraude;
- Aprimorar os serviços e/ou funcionalidades do site da Empresa, bem como melhorar a forma como a Mineração Bom Retiro se relaciona com seus clientes, colaboradores, empregados, parceiros, prestadores de serviços e com terceiros.
Com quem compartilhamos seus dados
A Mineração Bom Retiro utiliza serviços e tecnologias de terceiros confiáveis que seguem padrões de segurança aceitáveis e que estão sujeitos à obrigação de confidencialidade. Seus Dados serão compartilhados com tais terceiros (abaixo) sempre de acordo com essa Política e com a legislação aplicável. É importante ressaltar que sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e parceiros, e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados, com o objetivo de minimizar quaisquer riscos atrelados ao vazamento, má utilização, compartilhamento ou qualquer uso incorreto ou não autorizado dos seus Dados.
Prestadores de Serviços: a Mineração Bom Retiro poderá compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviços devidamente contratados para auxiliar na contabilidade, recrutamento de funcionários, análise da satisfação do cliente, gestão e cadastro de clientes, dentre outras funcionalidades que venham a ser necessárias. É importante ressaltar que tais prestadores de serviços são contratados pela Empresa com finalidades específicas, e se comprometem com a Mineração Bom Retiro, através da assinatura de um instrumento próprio, a não efetuar qualquer tratamento de dados a não ser os especificamente contratados e não possuem quaisquer direitos de uso de referidos dados para qualquer outra finalidade, em nenhuma hipótese
Empresas de pesquisa: para oferecer um serviço mais adequado ao seu perfil, podemos entrar em contato com você para realizar enquetes e pesquisas com o intuito de testar, resolver problemas ou avaliar nossos serviços e produtos.
Prestadores de Serviços de Tecnologia da Informação: para (i) prestar serviços de nuvem para a nossa plataforma; (ii) hospedar os serviços e participar da criação de nosso conteúdo; e (iii) fornecer suporte técnico e operacional para os serviços. Nestas circunstâncias, seus Dados poderão armazenados e processados em plataformas de terceiros.
Além disso, os seus Dados podem ser também compartilhados com empresas que atuam nos seguintes ramos: autenticação e validação de cadastro, publicidade, marketing, mídia digital e social, logística e entrega dos produtos, atendimento ao Titular de Dados para a realização de pesquisa, assessorias de cobrança e cadastro de inadimplência e antifraude, operação e viabilização de determinado serviço e produto, meios e processamento de pagamento e análises consultiva e de auditoria.
É importante ressaltar que para processar o pagamento no caso de você adquirir um produto, vamos compartilhar o seu número de cartão de crédito, dados bancários, dados de cobrança e informações de contato com instituições financeiras, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito.
Autoridades Públicas: para (i) cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades competentes e (ii) tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender todos os direitos previstos nesta Política, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo.
Entidades de segurança e prevenção a fraudes: para (i) cumprir obrigação contratual; (ii) fazer valer os termos e condições desta Política e/ou de termos de uso de serviços específicos contratados por você; prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas; (iv) prevenir problemas técnicos ou de segurança; e (v) denunciar violações e/ou proteger nossos direitos e propriedades.
Redes Sociais: algumas plataformas digitais, permitem que você se cadastre e faça o login de sua conta por um mecanismo de terceiros, como o seu perfil no Facebook e Google. Nessa situação, certos Dados poderão ser compartilhados com esses terceiros.
Empresas de Dados: podemos também compartilhar os seus Dados com empresas prestadoras de serviço, que atuam especificamente para escolher o meio de contato mais efetivo com você, para enviarmos comunicados importantes e benefícios exclusivos, entender como você utiliza a nossa plataforma, atualizar e manter ativos os seus dados de contato, validar um determinado perfil para evitar fraudes, prevenir quaisquer tipos de atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas.
É imprescindível ressaltar que todas as empresas com as quais nos relacionamos são avaliadas cuidadosamente, e com elas são firmadas obrigações específicas, no sentido de que referidas empresas são responsáveis e se obrigam a seguir uma rigorosa política de proteção de Dados e a não utilizar os Dados para finalidade diversa daquelas constantes nos contratos de prestação de serviços ou parceria que tenham sido firmados com a Mineração Bom Retiro.
O que são Cookies e qual sua utilidade
O que são Cookies: cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu navegador web. Esses arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar sua navegação.
Qual a utilidade dos cookies: os cookies são utilizados para observar padrões de navegação, mapeando quais produtos você visitou e seus hábitos de visita como um todo, lembrando quem é você. Usamos essa informação para (a) verificar a sua rotina de navegação; (b) oferecer conteúdo, publicidade e/ou serviços cada vez mais personalizados; (c) facilitar e agilizar o preenchimento de formulários, (d) mensurar interações e audiência dos produtos ofertados e de eventuais promoções.
Utilização de cookies de terceiros: Prestadores de serviços de tecnologia poderão utilizar seus próprios cookies no nosso site, com a nossa autorização, para prestação de serviços à Empresa. Tais cookies coletarão os seus Dados nas nossas propriedades para as finalidades previstas nesta política.
Como alterar ou bloquear cookies: A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies. Você pode, contudo, alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo.
Existem várias formas de gerenciar cookies, sendo possível criar um bloqueio geral para cookies, bloquear cookies de um site específico e até mesmo bloquear cookies de terceiros em relação a um site.
Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos utilizados para acessar os serviços e produtos (como computadores, smartphones, tablets). Se desejar, consulte aqui os links para alterar a configuração de cookies nos principais navegadores.
Armazenamento e transferência de Dados
Os seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e processados dentro e/ou fora do Brasil pela Mineração Bom Retiro ou por nossos parceiros, de acordo com essa Política, além de seguir padrões aceitáveis de segurança e confidencialidade, para fins de prestação dos serviços a você.
Por quanto tempo os Dados são armazenados?
A Empresa adota diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado coletado, considerando a natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual referido Dado será tratado. Dados são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como, por exemplo, o cumprimento de quaisquer obrigações regulatórias, contratuais, legais, dentre outras.
Responsabilidades da Mineração Bom Retiro e como os seus Dados são protegidos
A Mineração Bom Retiro tem o compromisso e a responsabilidade de utilizar os seus Dados para as finalidades descritas nesta Política. Para garantir a privacidade e proteção dos seus Dados, adotamos práticas de segurança e governança adequadas, políticas e procedimentos internos que estabelecem as condições de organização, regime de acesso e funcionamento, ações educativas, mecanismos de supervisão e de mitigação de riscos, avaliação cuidadosa de fornecedores e prestadores de serviços, além de outras providências relacionadas ao tratamento de Dados.
Embora a Mineração Bom Retiro trabalhe para proteger a sua privacidade e os seus Dados, a segurança total, infelizmente, não depende apenas dos nossos processos e ações. Isso porque, entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle da Empresa, além de outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados. Por isso, a sua atuação é essencial para a manutenção de um ambiente seguro para todos, e a adoção de boas práticas de segurança são imprescindíveis para a manutenção dos seus Dados em segurança.
Sendo assim, caso identifique algo que comprometa a segurança dos seus Dados, ou mesmo discorde ou deseje alterar algumas das informações contidas nos seus Dados, entre em contato com a Mineração Bom Retiro, diretamente com o Encarregado (Data Protection Officer).
Os seus direitos
Na qualidade de titular de Dados, você tem o direito de confirmar a existência de tratamento e solicitar o acesso aos dados pessoais que a Empresa tem sobre você e a retificar quaisquer Dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Você também pode ter o direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as disposições previstas nesta Política ou na lei; direito de portabilidade; direito de requerer informação sobre o uso compartilhado dos seus Dados; direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências em caso de negativa; direito de revogação do consentimento; direito de eliminação de dados pessoais tratados com base em seu consentimento; direito de opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da lei; e direito de revisão de decisões automatizadas tomadas exclusivamente com base em seus Dados pessoais.
Como falar com a Mineração Bom Retiro?
Se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, ou mesmo se você acredita que os seus Dados foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas, na qualidade de titular de Dados, entre em contato conosco.
Encarregado (DPO) – Daves Willian Fioramonte
Email: dpo@mineracaobomretiro.com.br
Mudanças na Política de Privacidade
A Mineração Bom Retiro está sempre buscando melhorar os seus produtos, as experiências que proporciona e aperfeiçoar suas políticas internas e de segurança. Assim, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir eventuais melhorias. Sendo assim, recomendamos que você visite periodicamente esta página, para ter conhecimento sobre eventuais atualizações realizadas.
